visi4d เคารพและปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายฉบับนี้เขียนขึ้นให้อ่านเข้าใจง่าย ไม่ใช้ภาษากฎหมายที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น เพื่อให้คุณรู้ชัดเจนว่าข้อมูลของคุณถูกใช้อย่างไร
1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย visi4d ("บริษัท" "เรา" "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้มาจากการใช้บริการบนเว็บไซต์ visi4d และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกปัจจุบัน สมาชิกเก่า และผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกคนที่เข้าถึงบริการของ visi4d ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บเบราว์เซอร์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับระบบของเรา
การใช้บริการ visi4d ถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี visi4d ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ visi4d เก็บรวบรวม
visi4d เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย แบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ | ยืนยันตัวตนสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล ที่อยู่ (ถ้ามี) | การสื่อสารและแจ้งเตือน |
| ข้อมูลการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประเภทธนาคาร | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน เวลาใช้งาน | ปรับปรุงบริการและป้องกันการโกง |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ | ความปลอดภัยและป้องกันบัญชีซ้ำ |
visi4d ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นต้องใช้เพื่อการยืนยันตัวตนตามกฎหมาย และจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
3. วิธีที่ visi4d เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ
visi4d เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก visi4d เราจะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกโดยตรง
- การยืนยันตัวตน: เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนหรือทำการ KYC เราจะเก็บข้อมูลจากเอกสารนั้น
- การใช้บริการ: ระบบจะบันทึกกิจกรรมการใช้งาน เช่น การเดิมพัน การฝาก-ถอน และการนำทางบนเว็บไซต์
- อุปกรณ์และเบราว์เซอร์: ข้อมูลเชิงเทคนิค เช่น IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ถูกเก็บอัตโนมัติ
- Cookies: ไฟล์ cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันถูกใช้เพื่อจดจำการตั้งค่าและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- การติดต่อกับทีมซัพพอร์ต: เนื้อหาการสนทนาผ่าน Live Chat หรืออีเมลอาจถูกบันทึกเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการ
4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
visi4d ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเดิมพันออนไลน์
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบและยืนยันตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้บริการโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพบริการของ visi4d
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเรื่องบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลที่คุณให้ความยินยอมรับ
- การแก้ไขปัญหา: ช่วยเหลือสมาชิกในการแก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนต่างๆ
visi4d ยึดหลัก "Data Minimization" คือเก็บและใช้ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์ต่อการให้บริการ
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
visi4d ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการชำระเงิน เกตเวย์การเงิน และผู้ให้บริการเกมที่ visi4d ใช้ในการดำเนินงาน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดเท่ากับของ visi4d
- หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล
- การป้องกันการฉ้อโกง: แลกเปลี่ยนข้อมูลกับแพลตฟอร์มอื่นเพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงข้ามแพลตฟอร์ม
- การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวม โอนกิจการ หรือปรับโครงสร้างองค์กร ซึ่งจะมีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
visi4d ไม่ขายข้อมูลของคุณให้กับนักการตลาด ไม่แบ่งปันข้อมูลกับคู่แข่ง และไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่คุณไม่ได้ยินยอม
6. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
visi4d ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมทุกด้าน เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัส SSL 256-bit: การส่งข้อมูลทุกรายการผ่านโปรโตคอล HTTPS ที่เข้ารหัสอย่างแน่นหนา
- ฐานข้อมูลเข้ารหัส: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูล
- การยืนยันตัวตนหลายขั้น: ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงที่ละเอียดอ่อน
- การตรวจสอบระบบ: ทีม Security ตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้หลายชั้นในที่ตั้งที่แตกต่างกันเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ visi4d จะดำเนินมาตรการความปลอดภัยอย่างเข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณพบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดความปลอดภัย กรุณาแจ้ง visi4d ทันทีที่ support@visi4d.ws
7. นโยบาย Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
visi4d ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (Local Storage, Session Storage) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และให้บริการที่ดีขึ้น
ประเภทของ Cookies ที่ visi4d ใช้:
- Cookies จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- Cookies ความชอบ: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และค่าที่กำหนดเอง
- Cookies วิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
- Cookies ความปลอดภัย: ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่น่าสงสัยและป้องกันการโจมตี
คุณสามารถปิดการใช้งาน Cookies ที่ไม่จำเป็นผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies อาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์ visi4d
8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
visi4d กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลตามวัตถุประสงค์การใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรม: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและการป้องกันการฟอกเงิน
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีเพื่อใช้อ้างอิงในกรณีที่เกิดข้อพิพาท
- ข้อมูล Cookies: ระยะเวลาขึ้นอยู่กับประเภทของ Cookie ตั้งแต่ session จนถึง 2 ปี
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็น: ลบออกโดยอัตโนมัติตามรอบที่กำหนด
เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปและพ้นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด visi4d จะทำลายข้อมูลนั้นอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้
9. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก visi4d คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ของไทยในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้:
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ visi4d เก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
ขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณเมื่อไม่มีเหตุจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น
คัดค้านการใช้ข้อมูลในกรณีที่ไม่ได้อยู่บนฐานของการปฏิบัติตามสัญญา
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ visi4d ผ่านทางอีเมล support@visi4d.ws หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
บางกรณี visi4d อาจต้องปฏิเสธหรือจำกัดการใช้สิทธิ์ เช่น เมื่อการลบข้อมูลขัดกับข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาข้อมูลทางการเงิน หรือเมื่อข้อมูลนั้นจำเป็นต่อการป้องกันการฉ้อโกง
10. การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์
visi4d ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์เท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี
หากพบว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าบุตรหลานได้สมัครสมาชิก visi4d กรุณาติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเพื่อดำเนินการแก้ไข
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการเกมและระบบชำระเงินที่มีเซิร์ฟเวอร์อยู่ในต่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน visi4d จะดำเนินการให้มั่นใจว่า:
- ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
- มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- ดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
12. การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย
visi4d ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ visi4d จะแจ้งให้คุณทราบโดย:
- อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
- ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- แสดงประกาศบนหน้าแรกของเว็บไซต์ visi4d เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 30 วัน
การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
visi4d แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ที่:
- อีเมล DPO: dpo@visi4d.ws
- อีเมลทั่วไป: support@visi4d.ws
- Live Chat: บนเว็บไซต์ visi4d ตลอด 24 ชั่วโมง
- หน้า FAQ: คำถามที่พบบ่อย
เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่เรื่องมีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้นแต่จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
visi4d เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น ไม่ขายข้อมูลให้ใคร ปกป้องด้วย SSL 256-bit และเคารพสิทธิ์ของคุณในข้อมูลส่วนตัวตลอดเวลา หากมีข้อสงสัยติดต่อเราได้ 24 ชั่วโมง